Byrå- og white-label-tillegg

Dette tillegget gjelder når en kunde («Byrået») bruker Preferium AI Edge, Dashboard eller Managed AI SEO for egne sluttkunder, videreselger Tjenesten eller viser godkjente grensesnitt under egen merkevare. Det supplerer Tjenestevilkårene. Preferium AS er leverandør av den underliggende plattformen, også når tjenesten nås via et white-label-domene.

Byrået opptrer som uavhengig tjenesteyter og forhandler, ikke som Preferiums agent, fullmektig, partner, franchise eller ansatt. Byrået kan ikke binde Preferium, endre våre vilkår, eller gi garantier om rangering, oppetid, funksjoner eller plattformgodkjenning utover Preferiums skriftlige løfter.

Byrået bestemmer egen utsalgspris og fakturerer sluttkunden, og er ansvarlig for egne skatter, refusjoner, supportløfter og markedsføringspåstander. Preferium er ikke part i Byråets sluttkundeavtale med mindre dette avtales skriftlig.

Før et domene kobles til skal Byrået ha en skriftlig avtale med sluttkunden som minst:

• gir nødvendig myndighet til å analysere nettstedet, koble DNS, hente avtalte Google-data og publisere Edge-endringer
• binder sluttkunden til relevante deler av AUP, AI-begrensningene, immaterialrett, sanksjonsreglene og personvernkravene
• forklarer hvilken part som leverer support, fakturerer og er ansvarlig overfor sluttkunden
• gir korrekte personvern- og cookieopplysninger og identifiserer Preferium og aktive underdatabehandlere når loven krever det
• ikke lover mer enn Byrået selv har rett til å levere

Byrået skal kunne dokumentere myndigheten på forespørsel. White label kan ikke brukes til å skjule en identitet, dataflyt eller AI-leverandør som må opplyses etter lov.

Rollen avgjøres av den faktiske behandlingen. Sluttkunden er normalt behandlingsansvarlig for data om besøkende på eget nettsted. Byrået kan være databehandler for sluttkunden og Preferium underdatabehandler. For konto, fakturering, sikkerhet og egne forretningsformål er Preferium selvstendig behandlingsansvarlig.

Når Byrået er databehandler, bekrefter Byrået at sluttkunden skriftlig har godkjent Preferium og våre videre underdatabehandlere. Byrået skal videreføre dokumenterte instrukser, bistå med rettighetskrav, hendelser, revisjoner og sletting, og inngå en avtale som oppfyller artikkel 28. Databehandleravtalen gjelder med «Kunden» som behandlingsansvarlig eller databehandler og Preferium som databehandler eller underdatabehandler, alt etter faktisk rolle.

Preferium gir Byrået en begrenset, ikke-eksklusiv, tilbakekallelig og ikke-overførbar rett til å bruke godkjent white-label-funksjonalitet og materiell i avtaleperioden. Lisensen omfatter ikke Preferiums kildekode, modeller, metoder eller varemerker uten særskilt godkjenning.

Byrået beholder egne merker og gir Preferium rett til å vise dem bare for å levere white-label-tjenesten. Byrået skal følge tekniske kvalitetskrav, ikke fjerne lovpålagte meldinger og ikke skape inntrykk av at Google, Microsoft, OpenAI eller andre plattformer støtter eller sertifiserer løsningen.

Byrået er førstelinje for sluttkundens kommersielle spørsmål og ordinære support med mindre ordren sier noe annet. Preferium kan kontakte sluttkunden direkte når det er rimelig nødvendig for domenevalidering, sikkerhet, personvern, hendelseshåndtering, lovkrav eller tjenestekontinuitet. Slik kontakt skaper ikke i seg selv et direkte kundeforhold.

Byrået er ansvarlig for alle sluttkundearbeidsrom, brukere, instrukser, publiseringer og integrasjoner under Byråets konto. Preferium kan begrense ett arbeidsrom uten å stanse resten dersom det er mulig og tilstrekkelig.

Byrået skal bruke dokumenterbare, sannferdige påstander og følge markedsførings-, forbruker-, personvern- og plattformregler. Byrået skal ikke love bestemt rangering, trafikk, AI-sitering, inntekt eller kompatibilitet; omtale Tjenesten som godkjent av en søke- eller AI-plattform; skjule at innhold er kommersielt der opplysning kreves; eller bruke falske omtaler, referanser eller resultater.

Preferium kan kreve retting av materiale som uriktig beskriver plattformen og stanse bruk av våre merker ved vesentlig eller gjentatt brudd.

Byrået er ansvarlig for sluttkundens handlinger som om de var Byråets egne. Byrået skal forsvare og holde Preferium skadesløs for tredjepartskrav som skyldes manglende sluttkundemyndighet, Byråets avtale eller løfter, sluttkundeinnhold, ulovlig markedsføring, manglende personverninformasjon eller samtykke, skatter/refusjoner eller manglende videreføring av avtalekrav.

Prosedyren og ansvarsbegrensningene i Tjenestevilkårene gjelder. Ingenting begrenser registrertes eller myndigheters ufravikelige rettigheter.

Når Byråets rett til white label opphører, skal Byrået stanse nye salg og bruk av Preferiums merkevare/materiale. Partene skal følge Tjenestevilkårenes utgangs- og dataprosess for hvert sluttkundearbeidsrom. Preferium kan tilby sluttkunden en direkte overgang bare med Byråets samtykke, hvis ordren åpner for det, eller når det er nødvendig for å unngå ulovlig behandling eller alvorlig sikkerhets-/driftsrisiko.

Byrået skal gi sluttkundene rettidig og nøytral informasjon om DNS, eksport, opphør og hvem de skal kontakte. Ingen part skal bruke opphøret til villedende eller omdømmeskadelig kommunikasjon.

Spørsmål om tillegget: post@preferium.no.