Vipps Partner

    

ENTERPRISE NETTSIDER OG HOSTING
Dokument

Vilkår

Vilkår

Vilkår

Disse vilkårene og betingelsene gjelder for denne nettsiden og for transaksjoner knyttet til våre produkter og tjenester. Du kan være bundet av tilleggskontrakter knyttet til forholdet ditt til oss eller produkter eller tjenester du mottar fra oss. Hvis noen bestemmelser i tilleggskontraktene er i konflikt med noen av bestemmelsene i disse vilkårene, vil bestemmelsene i disse tilleggskontraktene kontrollere og ha forrang.

Sist oppdatert: 06/01/2023

Vilkår

Disse vilkårene og betingelsene gjelder for denne nettsiden og for transaksjoner knyttet til våre produkter og tjenester. Du kan være bundet av tilleggskontrakter knyttet til forholdet ditt til oss eller produkter eller tjenester du mottar fra oss. Hvis noen bestemmelser i tilleggskontraktene er i konflikt med noen av bestemmelsene i disse vilkårene, vil bestemmelsene i disse tilleggskontraktene kontrollere og ha forrang.

Ved å registrere deg på, få tilgang til eller på annen måte bruke denne nettsiden, godtar du herved å være bundet av disse vilkårene og betingelsene som er angitt nedenfor. Bare bruken av denne nettsiden innebærer kunnskap om og aksept av disse vilkårene og betingelsene. I noen spesielle tilfeller kan vi også be deg om å uttrykkelig samtykke.

1. Tjenester

1.1 Generelt

Vi tilbyr skreddersydde nettsider og webapplikasjoner med en profesjonell tilnærming til design og utvikling. Vårt primære fokus er å levere løsninger som prioriterer hastighet, sikkerhet, og brukervennlighet. Vi styrer hele prosessen fra konseptualisering til lansering.

Vi besitter ekspertise innen bruk av forskjellige plattformer, inkludert WordPress, Nettsidetjeneste.no, Webflow og andre relevante systemer. Valget av plattform avhenger av de spesifikke behovene i hvert prosjekt, og vi tar hensyn til dette for å sikre den optimale løsningen for våre kunder.

Vårt omfattende tjenestetilbud inkluderer ikke bare design og utvikling, men også administrasjon av domeneregistrering (for eksempel dittfirma.no) og opprettelse av e-postkontoer. Resultatet er nettsider og nettbutikker med enestående visuell kvalitet som reflekterer våre kunders unike behov og merkevareidentitet.

I tillegg tilbyr vi et bredt spekter av tilleggstjenester som kan forbedre din online tilstedeværelse, inkludert bookingløsninger, AI chatbot integrasjoner, AI-tech(kunstig intelligens), nettbutikker og integrasjon med plattformer som Microsoft 365 og Google Workspace. Vår pålitelige backuptjeneste sørger også for at dine verdifulle data er trygge.

Vårt overordnede mål er å gi deg en helhetlig løsning som dekker alle dine digitale behov, samtidig som vi sikrer at din nettside eller webapplikasjon forblir sikker og oppdatert. Vi kombinerer ekspertise med dedikasjon for å levere den beste mulige digitale opplevelsen for våre kunder.

1.2. Nettside- og Hostingtjenester

Vilkår for Nettsideproduksjon og Hostingtjenester hos Preferium AS.

Preferium AS tilbyr hostingløsninger skreddersydd til kundens behov. Standard hosting på Kinsta.com inkluderer opptil 20 000 besøkende og 3 GB lagring. Skulle kundens behov overstige den avtalte kapasiteten, vil Preferium AS sammen med kunden justere hostingpakken og prisene tilsvarende.

Alternativt tilbyr hosting via Nettsidetjeneste.no ubegrensede besøkende og lagring. 

Kinsta Server og Sikkerhet

Når du velger Preferium AS for din nettsideløsning, vil du dra nytte av hosting på Kinsta-servere, kjent for sin pålitelighet, hastighet og sikkerhet. Kinsta benytter seg av Google Cloud Platforms toppmoderne teknologi for å sikre at din nettside lastes raskt og pålitelig, uansett hvor dine besøkende befinner seg. Her er noen nøkkelelementer relatert til Kinsta-serveren og sikkerheten for din nettside:

– Høy Ytelse: Kinsta-serverne er optimalisert for WordPress, og gir lynraske lastetider takket være deres avanserte caching-løsninger, som er skreddersydd for populære temaer og plugins.

– Sikkerhetsprotokoller: Kinsta tar sikkerheten på alvor med kontinuerlig overvåking og proaktive tiltak for å beskytte mot skadelig programvare og DDoS-angrep. SSL-sertifikater er inkludert for å kryptere data som overføres mellom nettsiden og brukerne, noe som sikrer en trygg og sikker brukeropplevelse.

– Skalerbarhet: Med Kinsta kan nettsiden din enkelt skaleres for å håndtere trafikkøkninger, noe som sikrer at nettsiden din forblir operativ selv under høye belastninger.

– Globalt Nettverk: Kinsta benytter et globalt CDN (Content Delivery Network), noe som reduserer lastetiden betydelig ved å lagre kopier av nettsidens statiske innhold på servere rundt om i verden.

– Automatiske Backups: Daglige automatiske backups sørger for at din nettside og data er trygge. I tilfelle noe skulle gå galt, kan nettsiden raskt gjenopprettes til en tidligere versjon.

Nettsideproduktets Funksjoner

Preferium AS’ nettsidepakke er designet for å gi en helhetlig og brukervennlig digital tilstedeværelse:

– Responsivt Design: Våre nettsider er bygget for å være fullt responsive, noe som betyr at de automatisk tilpasser seg skjermstørrelsen til enheten de vises på, enten det er datamaskiner, nettbrett eller mobiltelefoner. 

– SEO (søkemotoroptimalisering): For å sikre at din nettside oppnår høy synlighet på søkemotorer som Google, implementerer Preferium AS grundig SEO-optimalisering. Dette inkluderer riktig bruk av nøkkelord, meta tags, og optimalisering av nettsidehastighet, som er avgjørende faktorer for å oppnå en god rangering i søkeresultatene. Ved å optimalisere nettsiden for søkemotorer, øker vi sjansene for at potensielle kunder finner deg organisk på nettet.

CDN (Content Delivery Network) for Rask Nettsideytelse: For å sikre optimal ytelse og rask lastetid for din nettside, benytter Preferium AS seg av et Content Delivery Network (CDN). Et CDN distribuerer nettsideinnholdet på flere servere over hele verden, slik at besøkende får tilgang til nettsiden fra den nærmeste serveren geografisk sett. Dette reduserer lastetiden betydelig og forbedrer brukeropplevelsen, spesielt for besøkende som er lokalisert langt fra nettsidens opprinnelsesserver.

SSL-Sertifikat for Sikker Kommunikasjon: For å beskytte sensitiv informasjon og sikre trygg kommunikasjon mellom nettsiden og besøkende, inkluderer Preferium AS et SSL-sertifikat som standard. Dette sikrer at all data som overføres mellom brukerens nettleser og nettsiden krypteres og forblir privat og uleselig for uautoriserte tredjeparter. Et SSL-sertifikat bidrar til å bygge tillit hos besøkende og styrker nettsidens troverdighet.

Optimalisert Nettside for Rask Lastetid: Preferium AS legger stor vekt på å utvikle nettsider som ikke bare er funksjonelle og estetisk tiltalende, men også raske og responsiv. Vi benytter avanserte teknikker for optimalisering av nettsideytelsen, inkludert minimering av filstørrelser, caching av statiske ressurser, og effektiv håndtering av bilder og multimediaelementer. Dette resulterer i en nettleseropplevelse som er rask og sømløs, noe som igjen øker sannsynligheten for økt brukerengasjement og konverteringer.

– Ferdig Designet: Hver nettside er nøye designet for å reflektere kundens merkevare og målsetninger, og leveres som et ferdigstilt produkt klar for lansering.

– Kontaktskjema: Inkludert er også essensielle funksjoner som kontaktskjema for direkte kommunikasjon med besøkende.

– Personvern og cookies: Preferium AS sørger for at din nettside er fullt utrustet for å møte dagens strenge personvernstandarder ved å inkludere nødvendige juridiske erklæringer. Som en del av vår nettsidepakke, inkluderer vi en omfattende cookieerklæring og personvernerklæring. Disse dokumentene er skreddersydd for å reflektere de spesifikke funksjonene og datainnsamlingspraksisene på din nettside, og sikrer full overensstemmelse med GDPR (General Data Protection Regulation) og andre relevante personvernlover. Cookieerklæringen informerer besøkende om bruken av informasjonskapsler på nettsiden, mens personvernerklæringen gir innsikt i hvordan personopplysninger samles inn, brukes og beskyttes. Ved å inkludere disse viktige dokumentene, bidrar Preferium AS til å beskytte både din virksomhet og dine nettsidebesøkende, samtidig som vi fremmer tillit og transparens.

– E-post Integrering: Vi tilbyr også tjenester for å koble ditt domene til en profesjonell e-posttjeneste, slik at du kan ha en sømløs kommunikasjonskanal knyttet direkte til din bedrifts domene.

– Tilpassede Funksjoner og Utvidelser: Preferium AS tilbyr også tilpasning og integrasjon av ulike funksjoner og utvidelser for å imøtekomme spesifikke behov og målsetninger for din nettside. Dette kan inkludere alt fra e-handelsløsninger og betalingsportaler til bookingsystemer og sosiale medieintegreringer. Vi kan implementere de rette verktøyene og funksjonene som vil bidra til å oppnå ønskede resultater.

Matereale og Eierskap

Kunden bekrefter at alt levert materiale, inkludert tekst, bilder og annet innhold, er lovlig eiet eller lisensiert for bruk. Ved fullført betaling overføres ubegrensede bruksrettigheter for det leverte materialet til kunden for bruk eksklusivt på nettsiden produsert av Preferium AS. Kunden beholder eierskapet til alt selvlevert materiale, med forbehold om eksisterende tredjepartsrettigheter.

Tilpasning og Endringer

Kunden har rett til å foreta tilpasninger og endringer i den levert koden, innenfor rammen av det opprinnelige prosjektet. Preferium AS oppfordrer kunden til å utvise forsiktighet ved slike endringer for å bevare nettsidens integritet og funksjonalitet.

Vedlikehold og Oppdateringer

Preferium AS forplikter seg til å utføre løpende vedlikehold og oppdateringer for nettsider hostet på våre servere, inkludert, men ikke begrenset til, systemoppdateringer, sikkerhetstiltak og backups. Eventuelle tilleggstjenester eller assistanse utover standard vedlikehold vil bli fakturert i henhold til en separat avtale. 

Sikkerhet og Ansvarsbegrensning

Preferium AS implementerer avanserte sikkerhetstiltak for å beskytte nettsiden mot uautorisert tilgang og skadelig programvare. Preferium fraskriver seg ethvert ansvar for tap eller skader som følge av kundens uautoriserte endringer eller manglende overholdelse av sikkerhetsprosedyrer.

Domeneregistrering og E-posttjenester

Preferium AS bistår med registrering og administrasjon av domenenavn samt e-postkonfigurasjon. Kunden er ansvarlig for å fornye domeneregistreringen og opprettholde e-posttjenesten, og skal gi Preferium tilgang til nødvendige kontoer for konfigurasjon og vedlikehold.

Ansvarsbegrensning og Garantifraskrivelser

Tjenestene leveres «som de er» uten noen form for garanti. Preferium AS’ ansvar er begrenset til det som er uttrykkelig angitt i disse vilkårene.

Immaterielle Rettigheter

Alle immaterielle rettigheter, inkludert, men ikke begrenset til, opphavsrett, varemerker og patenter relatert til Preferium AS’ tjenester, forblir selskapets eiendom. Kunden får en begrenset, ikke-eksklusiv rett til å bruke det leverte materialet innenfor rammen av tjenesten.

Bruk av Kundens Navn og Logo

Preferium AS forbeholder seg retten til å bruke kundens navn, logo og relaterte merker i markedsføringsmateriell, med mindre kunden skriftlig motsetter seg dette.

Overdragelse

Kunden kan ikke overdra sine rettigheter eller forpliktelser under denne avtalen uten skriftlig samtykke fra Preferium AS.

Konfidensialitet

Begge parter forplikter seg til å holde all utvekslet informasjon konfidensiell og ikke avsløre slik informasjon uten forutgående samtykke.

Tvisteløsning og Force Majeure

Eventuelle tvister skal løses i minnelighet. Force majeure-hendelser fritar begge parter fra visse forpliktelser under avtalen.

Endringer i Tjenestene og Vilkårene

Preferium AS forbeholder seg retten til å endre tjenester, teknologier og priser, samt oppdatere disse vilkårene med rimelig varsel.

1.3 Tekstforfatter (AI)

Dere kan sende oss tekster som skal være på siden. Informasjonstekster kan vi få tilsendt via e-post eller vår link på nettsiden som heter «Send filer».

Ved å benytte tekstproduksjonstjenestene til Preferium AS, aksepterer kunden følgende vilkår knyttet til leveranse av tekstinnhold generert ved hjelp av kunstig intelligens (AI):

Om Tjenesten

– Preferium AS tilbyr skreddersydde tekstforfattertjenester gjennom bruk av avansert AI-teknologi. Disse tjenestene omfatter produksjon av et bredt spekter av teksttyper, tilrettelagt etter kundens unike krav og formål.

Tilpasning av Innhold

– Tekstinnhold generert av AI vil bli skreddersydd basert på de spesifikke retningslinjene og informasjonen som kunden tilbyr. Det er kundens ansvar å sørge for at all informasjon som gis er både nøyaktig og detaljert, for å oppnå ønsket kvalitet og relevans på det ferdige innholdet.

Eierskap til Innhold

– Eierskapet til alt tekstinnhold skapt av AI gjennom Preferium AS sine tjenester, overføres til kunden etter at full betaling er mottatt. Preferium AS forbeholder seg retten til å bruke slikt innhold i sin portefølje, med mindre annet er eksplisitt avtalt med kunden.

Nøyaktighet og Ansvarsfraskrivelse

– Preferium AS sikter mot å levere innhold med høy grad av nøyaktighet og relevans. Imidlertid anerkjenner kunden at det kan oppstå tilfeller hvor det AI-genererte innholdet kan inneholde feil eller være ufullstendig. Preferium AS fraskriver seg ethvert ansvar for direkte eller indirekte konsekvenser som måtte oppstå som følge av bruk av det genererte innholdet.

Revisjoner og Endringer

– Kunden har rett til et definert antall revisjoner av det genererte tekstinnholdet, som angitt i den individuelle avtalen. Ytterligere revisjoner kan medføre tilleggskostnader.

Anerkjennelse av AI-bruk

– Kunden erkjenner at det leverte tekstinnholdet er produsert med AI-teknologi og kan derfor reflektere teknologiens inneboende begrensninger og karakteristika.

Personvern og Konfidensialitet

– Preferium AS forplikter seg til å beskytte konfidensialiteten til all informasjon og data som kunden deler i forbindelse med tjenesten. Ingen informasjon vil bli delt med tredjeparter uten kundens uttrykkelige samtykke.

Ved å engasjere Preferium AS for tekstproduksjon via AI, bekrefter kunden sin aksept av disse vilkårene. Vårt mål er å levere tekstinnhold av høy kvalitet som støtter og fremmer kundens kommunikasjons- og markedsføringsstrategier.

1.4 Grafisk innhold

Vilkår for Produksjon av Grafisk Innhold hos Preferium AS

Når du benytter Preferium AS for produksjon av grafisk innhold, inngår du en avtale under følgende vilkår:

Innlevering av Materiale

– Kunder oppfordres til å levere alle nødvendige grafiske filer i et digitalt og redigerbart format, fortrinnsvis som vektor, JPG eller PNG. For fotografier, vennligst sørg for at disse er i et digitalt format med høy oppløsning for å sikre optimal kvalitet på det ferdige produktet.

Bruk av Eksterne Ressurser

– Preferium AS kan, på kundens forespørsel, søke etter og utvelge fotografier eller grafiske bilder som passer til kundens nettside eller andre grafiske materialer. Vi vil etter beste evne finne og tilpasse passende innhold, men kundens godkjennelse vil bli søkt før endelig bruk.

Kilde for Medier

– Vi utnytter et bredt spekter av bilder, videoer og illustrasjoner hentet fra ulike nettbaserte tjenester, inkludert, men ikke begrenset til, istockphoto.com. Dette innbefatter både gratis ressurser og de vi har investert i. Vi garanterer at vi har fullstendige rettigheter til å bruke disse mediene i våre prosjekter.

Rettigheter og Eierskap

– Etter fullføring og betaling av det grafiske prosjektet, overføres rettighetene til det produserte innholdet til kunden. Preferium AS forbeholder seg retten til å bruke det ferdige arbeidet i sin portefølje og markedsføringsmateriell, med mindre annet er avtalt.

Ansvarsfraskrivelse

– Preferium AS påtar seg ikke ansvar for eventuelle opphavsrettslige krav som måtte oppstå som følge av kundens spesifikke forespørsler om bruk av beskyttet materiale som ikke er levert eller godkjent av Preferium AS.

Revisjoner og Endringer

– Prosjektet inkluderer et definert antall revisjoner som spesifisert i prosjektavtalen. Eventuelle ytterligere revisjoner eller betydelige endringer utenfor prosjektets opprinnelige omfang kan medføre ekstra kostnader.

Konfidensialitet

– Alle opplysninger og materialer som kunden deler med Preferium AS i forbindelse med det grafiske prosjektet, vil bli behandlet med strengeste konfidensialitet og vil ikke bli delt med tredjeparter uten kundens uttrykkelige samtykke.

Ved å inngå en avtale med Preferium AS for produksjon av grafisk innhold, bekrefter du din aksept av disse vilkårene. Vår målsetting er å levere høykvalitets grafisk innhold som møter dine behov og forventninger, samtidig som vi opprettholder en høy standard for profesjonalitet og kreativitet.

1.5 AI Chatbot integrasjon på din nettside

Tjenestebeskrivelse

Preferium.no tilbyr en AI-drevet chatbot basert på ChatGPT-teknologi, designet for å forbedre kundeservice ved å svare på spørsmål, motta beskjeder, og mer. Denne chatboten plasseres i nedre hjørne av kundens nettside, enten til venstre eller høyre, basert på kundens preferanse.

Abonnementspakker

Vi tilbyr varierte abonnementspakker som inkluderer et bestemt antall meldinger og karakterer per måned. Detaljerte priser og pakkeinformasjon er tilgjengelig på vår nettside.

Oppsett og Opplæring

Preferium.no håndterer hele oppsettprosessen og opplæringen av chatboten med informasjon om kundens firma, tjenester og produkter. Kunden er kun ansvarlig for å levere nødvendig tekstbasert informasjon for opplæringen.

Chatlogger

Alle interaksjoner med chatboten vil bli loggført og sendt til en e-postadresse valgt av kunden for videre gjennomgang og analyse.

Teknologi og Oppdateringer

Chatboten er basert på ChatGPT 3.5, med potensielle oppdateringer til ChatGPT 4. Vi streber etter å levere intelligente og profesjonelle svar, men merk at feilinformasjon kan forekomme sporadisk.

Ansvarsfraskrivelse

Preferium.no fraskriver seg alt ansvar for feilinformasjon eller skade som følge av chatbotens svar. Kundene bruker tjenesten på eget ansvar.

Preferium AS ønsker å tydeliggjøre at bruken av kunstig intelligens (AI) i vår Chatbot-tjeneste innebærer visse risikoer som kunden må være klar over. Selv om vi tar alle rimelige forholdsregler for å sikre at AI-modellen fungerer nøyaktig og pålitelig, kan det oppstå situasjoner der responsene fra Chatboten ikke er nøyaktige eller tilfredsstillende.

Vi fraskriver oss derfor alt ansvar for eventuelle tap, skader eller juridiske hendelser som kunden kan oppleve som følge av bruken av vår AI-drevne Chatbot-tjeneste. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, tap av data, tap av inntekt, tap av goodwill eller eventuelle juridiske konsekvenser som oppstår direkte eller indirekte fra bruk av Chatboten.

Kunden forstår og aksepterer at AI-teknologien ikke er feilfri og at Preferium AS ikke kan garantere for nøyaktigheten eller påliteligheten til Chatbotens respons. Kunden påtar seg derfor fullt ansvar for bruken av Chatbot-tjenesten og fraskriver Preferium AS og dets ansatte, agenter og leverandører fra ethvert ansvar knyttet til bruken av AI i Chatbot-tjenesten.

Ved å bruke vår Chatbot-tjeneste, aksepterer kunden denne ansvarsfraskrivelsen og forplikter seg til å bruke Chatboten på en ansvarlig måte, og tar alle nødvendige forholdsregler for å minimere risikoen for eventuelle uønskede konsekvenser.

Preferium AS ønsker å gi en detaljert forklaring på hvordan vår Chatbot-tjeneste fungerer, og hvordan ulike aktører er involvert i prosessen for å sikre transparens og forståelse blant våre kunder.

1. Kundens Henvendelse: Når du som kunde stiller et spørsmål eller engasjerer deg i en samtale med vår Chatbot på Preferiums nettside, blir din henvendelse først sendt til vår driftspartner, Aminos AI.

2. Aminos AI (https://aminos.ai): Aminos fungerer som en mellommann som håndterer overføringen av chatmeldinger mellom Preferiums nettside og den underliggende AI-teknologien. Aminos har ansvar for å sikre at meldingene blir sendt og mottatt korrekt, samt ivareta sikkerheten og personvernet i denne overføringsprosessen.

3. Behandling av Henvendelsen: Etter at Aminos har mottatt din henvendelse, blir informasjonen sendt videre til OpenAI, som er leverandøren av den kunstige intelligensen som driver Chatboten. OpenAI bruker avanserte AI-modeller, som ChatGPT, til å analysere og forstå din henvendelse.

4. Generering av Svar: Basert på din henvendelse, genererer OpenAIs AI-modell et passende svar. Denne prosessen innebærer en kompleks analyse av spørsmålet ditt for å komme frem til et informativt og relevant svar.

5. Retur av Svar: Svaret som genereres av OpenAI blir sendt tilbake til Aminos, som deretter formidler dette svaret tilbake til Chatboten på Preferiums nettside. Dette svaret vises deretter i chatvinduet, som et svar på din henvendelse.

6. Lagring av Data: Samtalene og dataene som genereres gjennom bruk av Chatbot-tjenesten blir lagret av OpenAI og Aminos AI. Dette gjøres for å forbedre AI-modellens nøyaktighet og ytelse over tid. Preferium AS og Aminos har ikke direkte tilgang til eller kontroll over disse dataene, da de håndteres og lagres av OpenAI i henhold til deres retningslinjer for personvern og datasikkerhet.

7. Ansvarsforhold: Preferium AS fungerer som en forhandler (reseller) av denne tjenesten og har et samarbeid med Aminos for drift av Chatbot-tjenesten. Selv om Preferium AS tilbyr tilgang til denne tjenesten, ligger den tekniske driften og datahåndteringen hos Aminos og OpenAI.

Ved å bruke Preferiums Chatbot-tjeneste, anerkjenner kunden denne prosessen og forstår at Preferium AS, samtidig som vi tilstreber å levere en verdifull tjeneste, ikke har direkte kontroll over AI-teknologien eller datalagringen som håndteres av OpenAI gjennom Aminos. Vi oppfordrer alle brukere til å bruke tjenesten ansvarlig og være oppmerksomme på de begrensninger og risikoer som er forbundet med bruk av kunstig intelligens.

Personvern og Sikkerhet

Vi forplikter oss til å beskytte personvernet til våre kunders og deres klienters informasjon. Ingen data samlet inn av chatboten vil bli solgt til tredjeparter, og vi følger strenge GDPR-retningslinjer for å sikre informasjonssikkerhet.

Definisjoner

– Melding: Enhver kommunikasjon initiert av chatboten i respons til en brukerforespørsel.
– Karakter: Individuelle bokstaver, tall eller symboler som utgjør innholdet i hver melding sendt av chatboten. Abonnementspakkene begrenser antallet karakterer og meldinger som kan sendes innenfor en gitt månedsperiode.

Drift og Vedlikehold av AI Chatbot

Preferium AS tilbyr AI Chatbot-tjenester som en del av vårt tjenestetilbud. Vi forplikter oss til å opprettholde en stabil og pålitelig tjeneste for våre kunder.

Mulighet for Midlertidig Nedetid

Kunden erkjenner og aksepterer at det kan oppstå situasjoner som fører til midlertidig  nedetid for AI Chatbot-tjenesten. Dette kan inkludere, men er ikke begrenset til, serverfeil, beregningsfeil av karakterer, og tekniske utfordringer som oppstår på våre systemer.

Kundemelding ved Nedetid

I tilfelle planlagt vedlikehold eller uforutsette problemer som fører til nedetid for AI Chatbot-tjenesten, vil Preferium AS informere kunden så snart som mulig og gjøre sitt beste for å løse problemet raskt.

Retten til å Stenge Chatbot-tjenesten

Preferium AS forbeholder seg retten til å midlertidig eller permanent stenge AI Chatbot-tjenesten hvis det oppstår uforutsette problemer som gjør at fortsatt drift er uholdbar. Dette kan inkludere situasjoner der drift av tjenesten resulterer i økte kostnader for oss, tekniske utfordringer som ikke kan løses på kort sikt, eller andre omstendigheter som hindrer normal drift.

Varsling til Kunden

Ved stenging av AI Chatbot-tjenesten av de nevnte årsakene, vil Preferium AS umiddelbart informere kunden om situasjonen og jobbe sammen med dem for å finne alternative løsninger eller kompensasjon der det er aktuelt.

Ved å bruke AI Chatbot-tjenestene fra Preferium AS, aksepterer kunden disse vilkårene og forstår at midlertidig nedetid eller stenging av tjenesten kan oppstå under visse omstendigheter uten forvarsel.

Ved å abonnere på og bruke vår AI Chatbot-tjeneste, godtar kunden disse vilkårene og forplikter seg til å følge dem.

Vedlikehold av Chatboten av Preferium AS

Selv om serveren og infrastrukturen driftes av vår samarbeidspartner, er Preferium AS ansvarlig for henvendelser av selve produktet. Dette inkluderer å sikre at Chatboten fungerer sømløst og effektivt.

Overholdelse av Retningslinjer og GDPR

Preferium AS tar personvern og dataintegritet svært alvorlig. Vi har etablert klare avtaler og prosedyrer med vår driftspartner for å sikre at alle relevante retningslinjer, inkludert GDPR (General Data Protection Regulation), blir strengt overholdt. Dette inkluderer sikker håndtering av brukerdata og oppfyllelse av krav til informasjonssikkerhet.

Datainnsamling og -lagring: Preferium AS og OpenAI samler inn og lagrer ikke-personlig identifiserbar informasjon fra brukerinteraksjoner med Chatbot-tjenesten for å forbedre tjenestens ytelse og kvalitet over tid. Dette kan inkludere brukerens meldinger og responsene fra Chatboten, men ikke sensitiv personlig informasjon. Logger av hele chatten blir lagret på våre servere, men vi leser ikke disse. Kunden som integrerer chatboten på sin nettside mottar loggen via e-post, og kan be om å få logger slettet når som helst ved å kontakte oss.

GDPR-overholdelse: Vi forplikter oss til å følge retningslinjene i General Data Protection Regulation (GDPR) for å sikre at all datainnsamling, -lagring og -behandling utføres i samsvar med gjeldende personvernlover. Dette inkluderer implementering av nødvendige sikkerhetstiltak for å beskytte brukerdata mot uautorisert tilgang eller misbruk.

Bruk av data: Dataene som samles inn fra brukerinteraksjoner med Chatbot-tjenesten, brukes utelukkende til formål som er nødvendige for å forbedre ytelsen til AI-modellen og tilby bedre tjenester til våre kunder. Vi deler ikke disse dataene med tredjeparter uten brukerens samtykke, med mindre det er pålagt ved lov.

Rettigheter til brukerdata: Brukeren har rett til å be om innsyn i hvilken informasjon som er samlet inn om dem og til å kreve retting, sletting eller begrensning av bruken av denne informasjonen i samsvar med gjeldende personvernlover.

Ved å bruke Chatbot-tjenesten, samtykker kunden i disse vilkårene og forstår at datainnsamling og -lagring er nødvendig for å levere og forbedre tjenesten. Vi forplikter oss til å behandle brukerdataene på en trygg og ansvarlig måte i samsvar med gjeldende personvernlover.

Bruk av ChatGPT for AI-respons

Vår Chatbot-tjeneste bruker ChatGPT, en avansert AI-modell utviklet av OpenAI, for å generere respons til brukernes henvendelser. Alle samtaler med Chatboten blir sendt til OpenAI via et sikkert API for prosessering. Preferium AS tar sikte på å sikre at AI-modellen opererer i samsvar med gjeldende retningslinjer og lover angående kunstig intelligens og dataprivatliv.

Ved å bruke vår Chatbot-tjeneste, godtar brukeren at samtaler kan behandles av OpenAI gjennom API-et, samtidig som Preferium AS sikrer at driftspartneren oppfyller alle nødvendige juridiske og sikkerhetsmessige krav for drift og vedlikehold av systemet.

1.6 IT-Support

Preferium tilbyr IT-support for å sikre at din bedrifts teknologiske behov er kontinuerlig dekket. Våre tjenester er designet for å tilby umiddelbar problemløsning og langsiktig forbedring av din IT-infrastruktur. Ved å benytte våre IT-supporttjenester, godtar du følgende vilkår:

Pris og Fakturering

– Prisen for IT-support er kr. 800 eksklusiv merverdiavgift (mva) per time.
– Fakturering skjer for hver påbegynte halvtime, for å sikre at du kun betaler for den tiden som faktisk benyttes.

Tilgjengelige Supportkanaler

– E-post: Send dine henvendelser til post@preferium.no for rask og detaljert assistanse.
– Telefon: Ring oss på +47 977 912 86 for direkte samtale og umiddelbar support.
– AI Chat: Benytt vår AI-drevne chatbot (plassert nede til høyre på vår nettside) for informasjon om tjenester, gjennomgang av prosjekter, og for å avtale oppfølging via telefon eller e-post.

Tjenestebeskrivelse

– Preferiums IT-support inkluderer effektiv problemløsning og fjernhjelp, der vårt team av eksperter bistår med å diagnostisere og løse tekniske problemer for å minimere nedetid og sikre kontinuerlig drift av din bedrift.
– Vi tilbyr også rådgivning og tjenester for å forbedre og optimalisere din IT-infrastruktur, inkludert oppgraderinger, vedlikehold og implementering av nye teknologier.
– Tilpassede IT-løsninger er tilgjengelige for å møte de unike behovene til din bedrift, med fokus på skalerbarhet, effektivitet og sikkerhet.

Ansvarsbegrensning

– Preferium streber etter å levere høykvalitets IT-support, men kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tap eller skader som følge av tekniske problemer eller nedetid.
– Kundene oppfordres til å sikkerhetskopiere alle viktige data før fjernhjelpssesjoner for å unngå datatap.

Personvern og Sikkerhet

– Preferium forplikter seg til å beskytte personvernet og sikkerheten til din bedrifts og dine kunders informasjon. Vi følger gjeldende GDPR-retningslinjer og bruker trygge rutiner for å beskytte mot uautorisert tilgang til data.

Ved å benytte Preferiums IT-supporttjenester, anerkjenner du og godtar disse vilkårene. Vårt mål er å tilby en service som ikke bare løser umiddelbare tekniske utfordringer, men også støtter den langsiktige teknologiske suksessen til din bedrift.

1.7 AI-Tech og IT-Rådgivningstjenester

Ved å engasjere Preferium AS for AI-Tech og IT-rådgivningstjenester, aksepterer kunden følgende vilkår for tjenesteleveransen:

Om Tjenesten

Preferium AS tilbyr spesialisert rådgivning innen teknisk programvare, nettsideteknologi og AI-teknologi (kunstig intelligens). Vårt mål er å hjelpe din bedrift med å navigere i det teknologiske landskapet, forbedre operasjoner og utnytte ny teknologi for bedriftsvekst.

Forståelse og Implementering av Teknisk Programvare

Vi veileder din bedrift gjennom utvelgelse og implementering av tekniske programvareløsninger som best tilfredsstiller dine behov. Dette inkluderer en grundig evaluering av potensielle programvareløsninger for å sikre optimal effektivitet og produktivitet.

Utnyttelse av AI-Tech

Preferium bistår med utforskning og implementering av AI-teknologier for å forbedre beslutningsprosesser, kundeservice og operasjonell effektivitet. Vi fokuserer på hvordan AI kan revolusjonere din bedrifts drift gjennom automatisering og dataanalyse.

Optimalisering av Nettsideteknologi

Vi gir råd om hvordan din nettsideteknologi kan oppdateres for å sikre en rask, sikker og brukervennlig opplevelse for dine kunder. Dette omfatter både teknisk optimalisering og strategiske forbedringer for å forbedre brukerengasjement og konverteringsrater.

Integrering av Teknologiske Løsninger

Våre eksperter sikrer at nye teknologiske løsninger integreres sømløst med din eksisterende infrastruktur, for å skape en enhetlig og effektiv operasjon som støtter dine forretningsmål.

Strategisk Veiledning

Preferium tilbyr langsiktig strategisk veiledning for å hjelpe din bedrift med å forberede seg på og dra nytte av fremtidige teknologitrender. Dette inkluderer å identifisere muligheter for innovasjon og skape konkurransefortrinn gjennom teknologi.

Ansvarsbegrensning

Preferium AS tar ikke ansvar for direkte eller indirekte tap eller skader som følge av rådgivning eller implementerte teknologiløsninger. Kunden er ansvarlig for å vurdere risiko og gjøre informerte beslutninger basert på rådgivningen mottatt.

Ved å benytte Preferium AS for AI-Tech og IT-rådgivning, bekrefter kunden sin aksept av disse vilkårene. Vårt engasjement er å sikre at din bedrift ikke bare holder tritt med teknologiske endringer, men utnytter dem til å fremme vekst og innovasjon.

1.8 Video med Kunstig Intelligens (AI)

For å sikre en omfattende avtale for videoproduksjonstjenester, inkluderer Preferium AS følgende vilkår:

Profesjonell Video Produksjon med Kunstig Intelligens (AI)

Preferium AS tilbyr profesjonell videoproduksjon som utnytter kraften til kunstig intelligens (AI). Dette inkluderer konseptutvikling, produksjon og redigering av videoer som er skreddersydd for å engasjere og informere ditt publikum. Vi forplikter oss til å levere videomateriale av høy kvalitet i tråd med kundens ønsker og beste evne.

Merkevarefortelling gjennom Video

Vårt mål er å hjelpe deg med å fortelle historien til din merkevare på en engasjerende måte gjennom video. Vi tilpasser oss dine behov og ønsker for å skape videoinnhold som resonnerer med ditt publikum og styrker ditt merke. Vi tar juridiske hensyn og sørger for at alt videoinnhold overholder gjeldende lover og regler.

Høykvalitets Videoredigering og Produksjon

Preferium AS forplikter seg til å levere videoredigering og produksjon av høyeste kvalitet. Vårt erfarne team sikrer profesjonelt utført videomateriale som oppfyller de høyeste standardene. Vi tar hensyn til juridiske aspekter som opphavsrett og bruksrettigheter for alle elementer som brukes i videoproduksjonen.

AI-Avatarer som Forsterker Budskapet

Vi benytter den nyeste teknologien, inkludert AI-avatarer, for å forsterke ditt budskap gjennom våre videoer. Dette gir en unik dimensjon til ditt videoinnhold og muliggjør innovative og engasjerende presentasjoner av dine tjenester og produkter. Vi garanterer at bruken av AI er i tråd med gjeldende lover og retningslinjer.

Erfaring fra TV-Produksjon for Profesjonelt Innhold

Vår erfaring innen TV-produksjon gir oss en unik innsikt i hvordan man skaper fengslende og profesjonelt videoinnhold. Vi tar juridiske forholdsregler for å sikre at all videoinnhold leveres i samsvar med gjeldende lovgivning og at kundens rettigheter og interesser blir ivaretatt på best mulig måte.

Kunden eier videoen som leveres etter at faktura er betalt. Denne rettigheten sikrer kundens fullstendige eierskap og kontroll over det produserte videomaterialet, og er en del av vår forpliktelse til å opprettholde gjensidig tillit og profesjonalitet i våre tjenester.

1.9 Google ads

Effektiv Annonsering på Google. Preferium tilbyr tjenester for annonsering gjennom Google Ads, som gir din bedrift muligheten til å øke sin online synlighet umiddelbart og nå ut til det rette publikummet. Vi utvikler målrettede annonsekampanjer skreddersydd for å møte dine spesifikke forretningsmål og budsjett, og vi forplikter oss til å levere resultater av høy kvalitet i tråd med kundens ønsker og beste evne.

Maksimer Synligheten med Google Ads

I tillegg til organisk søkemotoroptimalisering, gir Google Ads en unik mulighet til å plassere din bedrift foran brukere som aktivt søker etter produkter eller tjenester som din bedrift tilbyr. Vi utnytter plattformens kraft ved å utvikle effektive annonsekampanjer som maksimerer din synlighet og tiltrekker seg potensielle kunder.

Målrettet Reklame for Det Rette Publikum

Suksessen med Google Ads avhenger av evnen til å målrette mot det rette publikummet. Preferium bruker avanserte målrettingsteknikker, inkludert demografisk, geografisk og atferdsbasert målretting, for å sikre at dine annonser vises til brukere som er mest sannsynlig å være interessert i dine produkter eller tjenester.

Optimalisering av Kampanjer for Maksimal ROI

Å oppnå en høy avkastning på investeringen (ROI) er avgjørende for enhver annonsekampanje. Preferium overvåker kontinuerlig ytelsen til dine Google Ads-kampanjer, gjør nødvendige justeringer og optimaliseringer for å forbedre effektiviteten og maksimere ROI. Vi forplikter oss til å levere resultater som gir en positiv avkastning på kundens investering.

Analyse og Rapportering for Kontinuerlig Forbedring

For å sikre at dine Google Ads-kampanjer oppnår de beste mulige resultatene, tilbyr Preferium detaljert analyse og rapportering. Dette gir innsikt i kampanjens ytelse, inkludert klikkfrekvenser, konverteringsrater og kostnad per konvertering, som informerer fremtidige strategier og beslutninger. Kunden vil motta regelmessige rapporter og ha muligheten til å gi tilbakemelding for å sikre kontinuerlig forbedring av annonsestrategiene.

1.10 Skytjenester

Google sin skytjeneste

Preferium AS tilbyr oppsett av Google Workspace, en omfattende løsning som gir deg og din bedrift tilgang til Google sin e-posttjeneste og et bredt spekter av skybaserte produkter og tjenester. Med Google Workspace opplever du en sømløs og integrert arbeidsflyt med verktøy som er designet for å øke produktiviteten og samarbeidet i din bedrift.

Microsoft sin skytjeneste

Preferium AS tilbyr oppsett av Microsoft 365 Apps for Business, en omfattende pakke som gir din bedrift tilgang til Microsofts e-posttjenester og et spekter av skybaserte produkter. Med Microsoft 365 Apps for Business får din bedrift tilgang til en rekke verktøy som er designet for å øke produktiviteten og effektiviteten, og gir dere muligheten til å samarbeide sømløst uavhengig av hvor dere befinner dere.

1.11 Logo

Designprosess og Samarbeid

Preferium AS tilbyr en grundig og samarbeidsorientert designprosess for utvikling av unike logoer. Dette inkluderer en grundig forståelse av kundens bedriftsverdier, målgruppe og konkurransemiljø. Vi utforsker ulike konsepter og stiler i samarbeid med kunden for å skape en logo som ikke bare ser bra ut, men også effektivt kommuniserer kundens merkevareessens.

En Logo som Reflekterer Merkevaren

Våre logodesigntjenester har som mål å skape en minneverdig logo som reflekterer kundens merkevareidentitet. Vi transformerer kundens visjon til en kreativ logo som appellerer til målgruppen og bidrar til å bygge en sterk merkevare.

Visuell Kommunikasjon og Merkevareidentitet: En velutformet logo er avgjørende for å bygge en sterk og konsistent merkevareidentitet. Preferium sikrer at logoen reflekterer kundens bedriftspersonlighet og verdier. Vi garanterer at logoen fungerer sømløst på tvers av ulike medier og plattformer, og bidrar til en tydelig visuell kommunikasjon av kundens merkevare.

Eierskap og Bruksrettigheter

Kunden vil eie alle rettigheter til den ferdige logoen etter at betalingen er mottatt. Preferium vil ikke beholde noen rettigheter til logoen og vil ikke bruke den til andre formål uten kundens samtykke.

Fullt eierskap

Du har full kommersiell rett til designet ditt. Det er ditt for alltid.

Flere filtyper i høy oppløsning

Få tilgang til 16 ulike versjoner av logoen din, inkludert flere fargealternativer, gjennomsiktig bakgrunn, høyoppløselig PNG, PDF og vektorfiler.

Sikkerhet og Juridisk Etterlevelse

Preferium AS jobber aktivt for å sikre at de verktøyene vi benytter i logo-produksjonsprosessen overholder juridiske standarder og ikke krenker andres immaterielle rettigheter. Vi tar alle nødvendige forholdsregler for å sikre at den utviklede logoen ikke kan etterfølges juridisk.

Ansvarsfraskrivelse

Logoen overholder juridiske standarder og skal ikke krenke andres immaterielle rettigheter, men Preferium AS kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle juridiske konsekvenser eller krav som oppstår som følge av kundens bruk av den leverte logoen. Kunden er ansvarlig for å sikre at logoen ikke krenker andres immaterielle rettigheter eller lover og regler angående varemerkebeskyttelse.

2. Diverse

2.1 Hva sier begge parter seg enige til å gjøre?

– Kunden: Du har myndigheten til å inngå denne kontrakten på vegne av deg selv, ditt selskap, eller din organisasjon. Dere kommer til å gi oss alt materiale vi trenger for å fullføre prosjektet, når og i det formatet vi trenger det. Dere kommer til å se over arbeidet vårt, og gi tilbakemelding og godkjennelse innen rimelig tid. Tidsfrister fungerer begge veier, så dere vil også være bundet til de datoene og fristene vi blir enige om. Dere samtykker også til å holde dere til den betalingsplanen fastsatt i slutten av denne kontrakten.

– Preferium: Vi har erfaringen og evnen til å gjennomføre alt vi har blitt enige med dere om, og vi kommer til å gjøre det på en profesjonell måte og innen rimelig tid. Vi kommer til å jobbe for å overholde tidsfrister som er satt, samt bevare konfidensialiteten til alt dere gir oss.

2.2 Endringer / Oppdateringer etter fullført produkt

Ved endringer på nettside i ettertid vil dette bli pålagt en kostnad som avtales. Kontakt oss for en bra pris angående endringer og oppdateringer.

2.3 Fakturering og betaling

Kortbetaling

Vi kan også fakturere via kortbetaling (Stripe som regel) der du betaler med Visa eller kredittkort. Betaling trekkes automatisk via kortbetaling. Ditt kort må registreres i systemet, og du blir trekt månedlig eller årlig – betalingsintervall velger du selv.

E-post faktura

For noen prosjekter fakturerer vi med e-post-faktura. Betalingsfrist er satt til 5 dager fra mottatt faktura. Ved 5 dager over forfall sendes det en inkassovarsel. Bruksrettighetene til produksjoner er direkte avhengig av at hele faktura er betalt. Ved 20 dager over forfall vil det gå videre til inkasso. Ved senere betaling enn 30 dager vil din nettside på server stenges, og vil ikke åpnes før betaling av utestående/inkasso er gjennomført. Preferium forbeholder seg retten til å gjøre endringer i gjeldende priser, og individuelle rabatter. Vi plikter å varsle prisendringer senest 1 måned i forkant, med virkning fra ny avtaleperiode begynner å løpe, eller fra første forfall. Melding om prisendringer skal sendes per e-post til den e-postadressen som er angitt som kontaktadresse for kundeforholdet.

2.4 Leveringsfrister

Levering av produksjoner samt variasjoner og videreutviklinger skal skje innen rimelig tid etter samtale med og tilbakemelding fra oppdragsgiver. Etter dette skal en tidsplan gis til oppdragsgiver. Det tas forbehold om forsinkelser som skyldes tekniske utfordringer eller sene tilbakemeldinger fra oppdragsgiver.

2.5 Annullering/utsettelse av nettsideproduksjon og hosting/domene/e-post

Blir oppdraget avbrutt eller utsatt etter at avtalen er undertegnet, betaler kunden 50% av totalsummen (frist 5 dager) eks. mva. Alle rettigheter til materialet som er produsert tilbakeføres til Preferium. Er produktet ferdig betales 100% av kontraktssummen, og salget gjennomføres normalt.

2.6 Oppsigelse av hosting, domene og e-post

Oppsigelse av tjenester kan gjøres via «Logg inn» på Preferium.no (link finner du på nettsiden i menyen). Oppsigelsen blir registrert øyeblikkelig via denne oppsigelsesmetoden.

Der du ikke har tilgang til «Logg inn» skal oppsigelser meddeles til Preferium fra kontaktskjemaet på kundesidene på preferium.no, alternativ kan oppsigelse meddeles skriftlig til post@preferium.no. Oppsigelsen er ikke å anse som registrert før kunden har mottatt en skriftlig bekreftelse på at den er mottatt og behandlet.

Det er ingen bindigsstid hos oss. Du sier opp når du selv måtte ønske. Hvis et eksempelvis et månedsbeløp har blitt betalt forsvinner nettsiden etter perioden er over. Vi refunderer ikke for betalt måned eller år. Kunden forplikter seg til å betale for tjenester som ikke er sagt opp innen neste faktureringsperiode. En registrert oppsigelse endrer ikke kundens plikt til å betale for gjenværende del av eksisterende måned, men medfører at ny periode ikke begynner å løpe. Allerede innbetalte beløp for inneværende avtaleperiode(r) vil ikke bli refundert. Etter avsluttet kundeforhold ved mislighold/flytting/oppsigelse, slettes samtlige filer tilhørende kunden på server, domene og e-poster vil slettes/fjernes. Preferium fraskriver seg ethvert ansvar for tap av disse filer og domenenavn. Preferium fraskriver seg i denne sammenhengen ethvert økonomisk og juridisk ansvar for avregistrerte domener (inkl. overførte/eierskiftede) og slettede webfiler. Domeneabonnement (alle domenetyper) som opphører enten ved oppsigelse eller misligholdt betaling/ikke fornyelse etter varsel om dette (herunder abonnenter som ikke har oppdatert korrekt kontaktinformasjon), gir Preferium rett til å avregistrere/overta (juridisk eierskifte) domene(r) og tilby til andre interessenter.

2.7 Juridisk

Begge parter har taushetsplikt i forhold til oppdraget og hverandres forretningsmessige forhold. Deg som kunde plikter å bidra med informasjon for å unngå løsninger som kan virke plagierende. Ut over dette har du som kunde ansvaret ved publisering av verket og holder Preferium ansvarsfri ved eventuell tvist eller rettsak som følge av publisering. Hvis noen del av denne kontrakten blir ulovlig, ugyldig, eller for noen som helst grunn urettskraftig, så skal den delen anses adskilt denne kontrakten og skal ikke påvirke gyldigheten og rettskraftigheten til noen resterende del. Denne avtalen er bindende og kan ikke endres uten avtale fra begge parter. Tvist angående denne avtalen prøves for norsk rettsvesen. Partene vedtar Preferium sitt hjemting som eneste verneting. Forlik eller godkjennelse av brudd på denne kontrakten er ikke en automatisk godkjennelse av framtidige avtalebrudd av lignende eller ulik karakter.

Vi eller våre lisensgivere eier og kontrollerer all opphavsrett og andre immaterielle rettigheter på nettstedet og dataene, informasjonen og andre ressurser som vises av eller er tilgjengelige på nettstedet.

Disse vilkårene og betingelsene skal styres av lovene til Norge. Eventuelle tvister knyttet til disse vilkårene og betingelsene skal være underlagt jurisdiksjonen til domstolene til Norge. Hvis noen del eller bestemmelse av disse vilkårene og betingelsene av en domstol eller annen myndighet blir funnet å være ugyldige og/eller ikke håndhevbare i henhold til gjeldende lov, vil en slik del eller bestemmelse bli endret, slettet og/eller håndhevet i størst mulig grad for å gi effekt til hensikten med disse vilkårene og betingelsene. De øvrige bestemmelsene vil ikke bli berørt.

2.8 Konfidensialitet og publisitet

Kunden forplikter seg, til enhver tid, til å holde Preferium oppdatert med korrekt kontaktinformasjon, så som telefonnummer, postadresse, epostadresse m.v. Kunden plikter også å angi, og vedlikeholde informasjon om, hvilke kontaktpersoner som skal ha adgang til å administrere og forvalte tjenesten(e) på vegne av Kunden. Alle opplysninger om kundeforholdet er å anse som konfidensielle, og Kunden forplikter seg til å oppbevare slike opplysninger på en sikker måte. Ved mistanke om uautorisert tilgang forbeholder Preferium seg retten til å endre passord for tjenesten(e), eventuelt stenge tjenesten(e). Preferium forbeholder seg retten til å nekte utlevering av opplysninger om kundeforholdet til personer som ikke er angitt som kontaktpersoner for kundeforholdet. Preferium forbeholder seg retten til å nekte å utføre endringer i kundeforholdet på oppfordring fra personer som ikke er angitt som kontaktpersoner for kundeforholdet. Preferium forbeholder seg retten til å benytte Kunden sitt navn, inkludert eventuell logo, i offentlighet og i reklamemateriell uten forutgående samtykke. Kunden kan reservere seg for slik bruk ved å meddele Preferium skriftlig per post eller e-post. Ved reservasjon plikter Preferium å fjerne kundens referanser fra reklamemateriell, så langt det er mulig, uten unødig opphold. Kontakt/Faktura/Teknisk-informasjon: Registreres utfra kriteria som Preferium finner hensiktsmessig, både mht. email-kontakt, adresse, telefon – og navneforbindelse. Preferium (eller partnere) er ikke ansvarlige for eventuelle brudd på rettigheter og/eller skade av enhver art som måtte forekomme i anledning kundes eller bindsledd mellom Preferium og kundes registrering av et domene. .NO-domener: Endres av ulike grunner en domene-eiers organisasjonsnummer i Brønnøysund, kontaktinfo m.v., plikter domeneeier å varsle Preferium om dette.

2.9 Stenging og suspensjon

Vi kan, etter eget skjønn, når som helst endre eller avbryte tilgangen til, midlertidig eller permanent, nettstedet eller en hvilken som helst tjeneste på den. Du samtykker i at vi ikke vil være ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for slike endringer, suspensjoner eller avbrytelser av din tilgang til eller bruk av nettstedet eller innhold som du måtte ha delt på nettstedet. Du vil ikke ha rett til noen kompensasjon eller annen betaling, selv om visse funksjoner, innstillinger og/eller innhold du har bidratt med eller har kommet til å stole på, er permanent tapt. Du må ikke omgå eller omgå, eller forsøke å omgå eller omgå, noen tilgangsbegrensningstiltak på nettstedet vårt.

Preferium forbeholder seg retten til å avbryte eller suspendere tjenester som medfører en uforholdsmessig stor belastning eller andre problemer. Uten forhåndsvarsel kan Preferium fjerne innhold eller stenge/suspendere en tjeneste når det er mistanke om uakseptabel bruk, brudd på lover eller rettigheter, eller andre beskyttede interesser som vurderes som berettiget etter Preferiums eget skjønn. Dette gjelder selv om kunden ikke etterkommer krav om å fjerne innhold innen de frister som Preferium fastsetter.

Ved manglende betaling vil tjenester bli suspendert på fornyelsesdatoen, og i noen tilfeller kan dette medføre tap eller sletting av domener, tjenester og innhold. Kunden er likevel ansvarlig for betaling. Preferium kan også stenge tjenesten hvis betaling ikke mottas innen rimelig tid. Hvis tjenesten stenges, vil avtaleforholdet for den berørte tjenesten anses som avsluttet, men kunden er fortsatt forpliktet til å betale for gjenværende del av avtaleperioden. Allerede innbetalte beløp for inneværende avtaleperiode(r) vil ikke bli refundert.

Preferiums tjenester må ikke brukes til formål som Preferium anser som uakseptable, etter deres eget skjønn. Eksempler på slike formål inkluderer, men er ikke begrenset til, bruk av IRC-klienter, bruk av boter, portskanning, DoS-angrep, og forsøk på å skaffe seg uautorisert tilgang til interne eller eksterne systemer, distribusjon av virus og skadelig programvare, og utsendelse av spam. Kunden er ansvarlig for at alt materiale som publiseres eller lenkes til fra deres område overholder tredjeparts rettigheter og norsk lov, samt lovgivningen i det eller de landene hvor kunden driver sin virksomhet og hvor innholdet på området antas å rette seg mot.

Hvis kunden bryter med ovennevnte punkt eller materiale forårsaker feil eller problemer, forbeholder Preferium seg retten til å fjerne innholdet eller stenge tjenesten. Alt innhold på internettsider, inkludert grafisk eller mediepresentasjon, må overholde norsk lov. Masseutsendelse av uautorisert e-post eller annen aktivitet som er relatert til dette, installasjon av programmer eller filer med tiltenkt eller utilsiktet skadelig kode, eller program- eller websider som genererer svært stor belastning på serveren eller andre kundekontoer, er ikke tillatt.

Hvis det forventes en massiv trafikkbelastning, må kunden informere Preferium om dette og eventuelt få tilbud om en større server. Hvis noen av disse bestemmelsene brytes, vil sidene bli stengt umiddelbart og uten forvarsel.

Preferium tillater ikke informasjon, henvisning til materiale eller fremstillinger som bl.a.:

– fremmer rasehat, eller viser grusomme eller umenneskelige voldshandlinger på en måte som får informasjonen til å virke ufarlig eller rosverdig.

– viser pornografisk materiale – krenker menneskeverdet – glorifiserer krig.

– handler om overgrep eller seksuelt misbruk av barn.

– viser seksuelle handlinger mellom mennesker og dyr. – er egnet til å utsette barn og unge for umoralsk eller skadelig påvirkning. Preferium kan etter eget skjønn avgjøre, herunder bringe tjenesteforholdet til opphør uten varsel eller stenge ned tjenesten, om hjemmesiden som publiseres, eller materiale som henvises til fra Kundens hjemmeside, er rettsstridig iht. denne bestemmelsen.

Følgende er ikke tillatt på våre servere:

– Piratprogram. – hackerprogram eller arkiver

– warez websider

– spamming software

– bakgrunn kjørende program.

Tilgang til nettstedet fra territorier eller land der innholdet eller kjøp av produktene eller tjenestene som selges på nettstedet er ulovlig, er forbudt. Du kan ikke bruke denne nettsiden i strid med eksportlover og -forskrifter til Norge.

2.10 Ansvarsbegrensning

Preferium kan ikke holdes ansvarlig for rimelige og påregnelige direkte økonomiske tap. Preferium vil ikke svare erstatning for tap som følge av minsket eller bortfalt produksjon eller omsetning, tredjepartstap eller annet avledet eller indirekte tap. Kunden vedgår at det ikke under noen omstendigheter vil være aktuelt å kreve erstatning verken for nedetid, suspensjon, serverfeil, nettsidefeil eller stengning. Preferium kan ikke holdes ansvarlig dersom brukere av Internett, bevisst eller ubevisst, skaffer seg adgang til Kundens dataressurser eller forstyrrer eller vanskeliggjør informasjonsflyt. Preferium er ikke ansvarlig for innholdet i søkemotorer, whois-databaser og andre eksterne Internettressurser. Kunden forplikter seg til å holde Preferium skadesløs for ethvert krav som tredjepart måtte rette mot Preferium som har sammenheng med det materiale som Kunden, eller Kundens brukere, har formidlet gjennom Preferium sine tjenester. Preferium er under ingen omstendigheter ansvarlig for tap av data, driftsforstyrrelser og eventuelle konsekvenstap som måtte oppstå som følge av manglende backup, direkte og indirekte. Vi forbeholder oss retten til å innskrenke på produktutvalget, hvis det fører til det bedre og/eller øker stabiliteten på tjenesten. Dette være seg virusskanning, statistikk og/eller andre ressurskrevende tjenester. Preferium forbeholder seg retten til å gjøre endringer i produktutvalget uten ytteligere varsel.

Preferium er ikke ansvarlig for innhold på hjemmesider/linker/bannere/reklame/omtale (tekst, bilder, video, audio), forwarding-destinasjon eller serverplass. Som leverandør plikter man å fjerne/stenge sider etter kundes henstilling og/eller nasjonale myndigheters henstillinger.

Ingenting i denne delen vil begrense eller ekskludere garantier som er underforstått ved lov som det ville være ulovlig å begrense eller ekskludere. Denne nettsiden og alt innhold på nettstedet er gitt på en «som den er» og «som tilgjengelig»-basis og kan inneholde unøyaktigheter eller typografiske feil. Vi fraskriver oss uttrykkelig alle garantier av noe slag, enten det er uttrykkelig eller underforstått, med hensyn til tilgjengelighet, nøyaktighet eller fullstendighet av innholdet.

Vi gir ingen garanti for at:

– denne nettsiden eller våre produkter eller tjenester vil oppfylle dine krav;

– denne nettsiden vil være tilgjengelig på en uavbrutt, rettidig, sikker eller feilfri basis;

– kvaliteten på ethvert produkt eller tjeneste som er kjøpt eller oppnådd av deg gjennom denne nettsiden vil oppfylle dine forventninger.

Ingenting på denne nettsiden utgjør eller er ment å utgjøre juridisk, økonomisk eller medisinsk rådgivning av noe slag. Hvis du trenger råd bør du konsultere en passende fagperson.

Følgende bestemmelser i denne delen vil gjelde så langt det er tillatt av gjeldende lov, og vil ikke begrense eller utelukke vårt ansvar i forhold til noe som det ville være ulovlig eller ulovlig for oss å begrense eller utelukke vårt ansvar. Vi vil ikke under noen omstendigheter være ansvarlige for noen direkte eller indirekte skader (inkludert eventuelle skader for tap av fortjeneste eller inntekt, tap eller korrupsjon av data, programvare eller database, eller tap av eller skade på eiendom eller data) påført av deg eller en tredjepart part, som oppstår fra din tilgang til eller bruk av nettstedet vårt.

Bortsett fra i den grad en tilleggskontrakt uttrykkelig sier noe annet, er vårt maksimale ansvar overfor deg for alle skader som oppstår fra eller relatert til nettstedet eller produkter og tjenester som markedsføres eller selges gjennom nettstedet, uavhengig av formen for rettslige skritt som pålegger ansvar ( enten i kontrakt, rettferdighet, uaktsomhet, tiltenkt oppførsel, skadevoldende handling eller annet) vil være begrenset til den totale prisen du betalte til oss for å kjøpe slike produkter eller tjenester eller bruke nettstedet. En slik grense vil gjelde til sammen for alle dine krav, handlinger og saksårsaker av enhver art og natur.

2.11 Innsyn og utlevering av opplysninger

Preferium kan rutinemessig foreta søk i kundens database for informasjon som er lovstridig eller på annen måte i konflikt med vår markedsmessige profil. Vi har plikt til å innføre interne rutiner som skal sikre at slik informasjon ikke kommer på avveie eller meddeles andre enn de utvalgte personer som foretar disse rutinemessige undersøkelser. Vi kan aksessere, herunder ta kopi av kundens lagrede informasjon, når det foreligger mistanke om at kunden selv publiserer, eller på annen måte bidrar til at ulovlig virksomhet distribueres eller på annen måte videreformidles fra Preferium sine servere. Preferium skal slette kopien straks mistanken er avkreftet eller når behovet for kopi ikke lenger kan sies å være nødvendig. Preferium vil under ingen omstendigheter gi andre innsyn i innhentet informasjon med mindre kunden selv samtykker, eller Preferium ved pålegg fra offentligrettslige myndigheter ilegges utleveringsplikt. Preferium forbeholder seg retten til å videreformidle, og/eller informere de relevante offentlige myndigheter om mulig straffbar informasjon mv som distribueres, eller henvises til fra kundens hjemmeside.

2.12 Informasjon til kunder

Preferium vil varsle kunder om endringer i tjenestetilbud som kan påvirke kundens forhold til sine tjenester på sine nettsider og via e-postbasert nyhetsbrev. Alle kunder vil normalt bli oppført som abonnenter i e-postlistene.

2.13 Forbehold

Vi liker å vise fram arbeidet vårt, så vi forbeholder oss retten til å vise frem og linke til prosjektet som en del av vår portefølje, samt til å skrive om det på nettsider, i artikler og i bøker. Film vil også bli lastet opp på Preferium sin videotjeneste hvis ikke annet er avtalt. Vi tar forbehold om at Preferium kan benytte filmmateriale til bruk i våre referanser, og det kan bli benyttet i markedsføring for Preferium.

2.14 Force majeure

Dersom avtalens gjennomføring helt eller delvis hindres, eller i vesentlig grad vanskeliggjøres av forhold som ligger utenfor partenes kontroll, suspenderes partenes plikter i den utstrekning forholdet er relevant, og for så lang tid som forholdet varer. Slike forhold inkluderer, men er ikke begrenset til, streik, lockout, linjefeil hos tredjepart, strømbrudd hos tredjepart, samt ethvert forhold som vil bli bedømt som force majeure.

Bortsett fra forpliktelser til å betale penger i henhold til dette, vil ingen forsinkelse, svikt eller unnlatelse fra noen av partene til å utføre eller overholde noen av sine forpliktelser under dette anses å være et brudd på disse vilkårene og betingelsene dersom og så lenge slik forsinkelse, svikt eller unnlatelse oppstår av enhver årsak utenfor rimelig kontroll av den parten.

2.15 Elektronisk kommunikasjon

Ved å bruke denne nettsiden eller kommunisere med oss på elektronisk måte, godtar og erkjenner du at vi kan kommunisere med deg elektronisk på nettstedet vårt eller ved å sende en e-post til deg, og du godtar at alle avtaler, merknader, avsløringer og annen kommunikasjon som vi gi deg elektronisk tilfredsstille ethvert juridisk krav, inkludert, men ikke begrenset til, kravet om at slik kommunikasjon skal være skriftlig.

2.16 Nyhetsbrev

Til tross for det foregående, kan du videresende nyhetsbrevet vårt i elektronisk form til andre som kan være interessert i å besøke nettstedet vårt.

3.17 Tredjeparts eiendom

Vår nettside kan inneholde hyperkoblinger eller andre referanser til andre parters nettsteder. Vi overvåker eller vurderer ikke innholdet på andre parters nettsteder som er lenket til fra denne nettsiden. Produkter eller tjenester som tilbys av andre nettsteder skal være underlagt gjeldende vilkår og betingelser for disse tredjepartene. Uttrykte meninger eller materiale som vises på disse nettstedene er ikke nødvendigvis delt eller godkjent av oss.

Vi vil ikke være ansvarlige for personvernpraksis eller innhold på disse sidene. Du bærer alle risikoer forbundet med bruken av disse nettsidene og eventuelle relaterte tredjepartstjenester. Vi vil ikke påta oss noe ansvar for tap eller skade på hvilken som helst måte, uansett hvordan det er forårsaket, som følge av din utlevering til tredjeparter av personlig informasjon.

2.18 Ansvarlig bruk

Ved å besøke nettstedet vårt godtar du å bruke det kun til de formålene som er tiltenkt og som er tillatt i disse vilkårene, eventuelle tilleggskontrakter med oss og gjeldende lover, forskrifter og generelt akseptert nettpraksis og bransjeretningslinjer. Du må ikke bruke nettstedet eller tjenestene våre til å bruke, publisere eller distribuere noe materiale som består av (eller er knyttet til) skadelig dataprogramvare; bruke data samlet inn fra nettstedet vårt for enhver direkte markedsføringsaktivitet, eller utføre systematiske eller automatiserte datainnsamlingsaktiviteter på eller i forhold til nettstedet vårt.

Å delta i enhver aktivitet som forårsaker, eller kan forårsake, skade på nettstedet eller som forstyrrer ytelsen, tilgjengeligheten eller tilgjengeligheten til nettstedet er strengt forbudt.

2.19 Registrering

Du kan registrere deg for en konto på nettstedet vårt. Under denne prosessen kan du bli bedt om å velge et passord. Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til passord og kontoinformasjon og samtykker i å ikke dele passordene dine, kontoinformasjonen eller sikret tilgang til nettsiden eller tjenestene våre med andre personer. Du må ikke tillate andre personer å bruke kontoen din for å få tilgang til nettstedet fordi du er ansvarlig for alle aktiviteter som skjer ved bruk av passord eller kontoer. Du må varsle oss umiddelbart hvis du blir oppmerksom på noen avsløring av passordet ditt.

2.20 Personvern

For å få tilgang til nettsiden og/eller tjenestene våre, kan du bli bedt om å oppgi visse opplysninger om deg selv som en del av registreringsprosessen. Du godtar at all informasjon du oppgir alltid vil være nøyaktig, korrekt og oppdatert.

Vi tar dine personopplysninger på alvor og er forpliktet til å beskytte personvernet ditt. Vi vil ikke bruke e-postadressen din til uønsket post. Eventuelle e-poster sendt av oss til deg vil kun være i forbindelse med levering av avtalte produkter eller tjenester.

Vi har utviklet en policy for å håndtere eventuelle personvernproblemer du måtte ha. For mer informasjon, vennligst se vår Personvernerklæring og retningslinjene for informasjonskapsler.

2.21 Tilgjengelighet

Vi er forpliktet til å gjøre innholdet vi tilbyr tilgjengelig for personer med nedsatt funksjonsevne. Hvis du har en funksjonshemming og ikke får tilgang til noen del av nettstedet vårt på grunn av funksjonshemmingen din, ber vi deg om å gi oss et varsel som inkluderer en detaljert beskrivelse av problemet du støtt på. Hvis problemet er lett identifiserbart og løses i samsvar med industristandard informasjonsteknologiverktøy og -teknikker, vil vi umiddelbart løse det.

2.22 Affiliate markedsføring

Gjennom denne nettsiden kan vi engasjere oss i tilknyttet markedsføring der vi mottar en prosentandel av eller en provisjon på salg av tjenester eller produkter på eller gjennom denne nettsiden. Vi kan også godta sponsing eller andre former for reklamekompensasjon fra bedrifter. Denne avsløringen er ment å overholde juridiske krav til markedsføring og annonsering som kan gjelde, for eksempel USAs Federal Trade Commission-regler.

2.23 Oppdrag

Du kan ikke tildele, overføre eller underkontraktere noen av dine rettigheter og/eller forpliktelser under disse vilkårene og betingelsene, helt eller delvis, til noen tredjepart uten vårt skriftlige samtykke. Enhver påstått oppdrag i strid med denne delen vil være ugyldig.

2.24 Brudd på disse vilkårene

Uten at det berører våre andre rettigheter under disse vilkårene og betingelsene, hvis du bryter disse vilkårene og betingelsene på noen måte, kan vi iverksette tiltak som vi finner hensiktsmessige for å håndtere bruddet, inkludert midlertidig eller permanent suspendering av tilgangen din til nettstedet, kontakte din internettleverandør for å be om at de blokkerer tilgangen din til nettstedet, og/eller starter rettslige skritt mot deg.

2.25 Skadeserstatning

Du godtar å holde oss skadesløs, forsvare og holde oss skadesløse, fra og mot alle krav, ansvar, skader, tap og utgifter, relatert til ditt brudd på disse vilkårene og betingelsene, og gjeldende lover, inkludert immaterielle rettigheter og personvernrettigheter. Du vil umiddelbart refundere oss for våre skader, tap, kostnader og utgifter knyttet til eller som oppstår som følge av slike krav.

2.26 Fraskrivelse

Unnlatelse av å håndheve noen av bestemmelsene i disse vilkårene og betingelsene og enhver avtale, eller unnlatelse av å utøve en mulighet til å avslutte, skal ikke tolkes som fraskrivelse av slike bestemmelser og skal ikke påvirke gyldigheten av disse vilkårene og betingelsene eller av noen Avtalen eller deler av den, eller retten til deretter å håndheve hver eneste bestemmelse.

2.27 Språk

Disse vilkårene og betingelsene vil bli tolket og tolket utelukkende i bokmål, norsk, norsk bokmål. Alle meldinger og korrespondanse vil bli skrevet utelukkende på det språket.

2.28 Hele avtalen

Disse vilkårene og betingelsene, sammen med personvernerklæringen og cookie policy, utgjør hele avtalen mellom deg og Preferium AS i forhold til din bruk av denne nettsiden.

2.29 Oppdatering av disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene og betingelsene fra tid til annen. Det er din plikt å med jevne mellomrom sjekke disse vilkårene og betingelsene for endringer eller oppdateringer. Datoen som er oppgitt i begynnelsen av disse vilkårene og betingelsene er den siste revisjonsdatoen. Endringer i disse vilkårene og betingelsene trer i kraft når slike endringer blir lagt ut på denne nettsiden. Din fortsatte bruk av denne nettsiden etter publisering av endringer eller oppdateringer vil bli ansett som varsel om at du godtar å overholde og være bundet av disse vilkårene og betingelsene.

2.30 Kontraktens gyldighet

Dere kan ikke overføre denne kontrakten til noen andre uten vår tillatelse. Denne kontrakten forblir gyldig i all fremtid og trenger ikke å bli fornyet.

Med mindre spesifikt innhold tilsier noe annet, gis du ikke en lisens eller noen annen rettighet under opphavsrett, varemerke, patent eller andre immaterielle rettigheter. Dette betyr at du ikke vil bruke, kopiere, reprodusere, fremføre, vise, distribuere, legge inn i noe elektronisk medium, endre, reversere, dekompilere, overføre, laste ned, overføre, tjene penger på, selge, markedsføre eller kommersialisere noen ressurser på denne nettsiden i hvilken som helst form, uten vår skriftlige tillatelse på forhånd, unntatt og bare i den grad annet er fastsatt i forskrifter i ufravikelig lov (for eksempel retten til å sitere).

2.31 Rettigheter og Bruk av Materiell

Ved å inngå et samarbeid med Preferium AS, godtar kunden følgende betingelser knyttet til bruk og eierskap av materiell:

Garanti og Eierskap

– Kunden garanterer at alt materiale som leveres til Preferium AS, inkludert tekst, bilder og annet innhold, enten er eiet av kunden eller at kunden har nødvendige tillatelser til å bruke dette materialet.
– Etter full betaling av faktura, overføres ubegrensede rettigheter til kunden for å bruke det grafiske materialet, koden og annet levert av Preferium AS, eksklusivt på nettsiden produsert av oss. Dette materialet kan ikke benyttes på andre plattformer eller i andre sammenhenger enn på den spesifikke nettsiden vi har utviklet for kunden.
– Kunden beholder eierskapet til alt materiale som er levert til Preferium AS, med forbehold om at ingen tredjeparter har eierskap til det aktuelle materialet.

Tilpasninger og Endringer

– Kunden har rett til å foreta tillegg og endringer i koden som er skrevet av Preferium AS, forutsatt at disse endringene kun benyttes i forbindelse med det spesifikke prosjektet vi har levert.
– Preferium AS oppfordrer til forsiktighet ved gjøring av endringer i koden, da dette kan påvirke nettsidens funksjonalitet og ytelse.

Overføring og Oppsigelse

– Ved en eventuell oppsigelse av tjenestene fra Preferium AS, har kunden rett til å overføre nettsiden til en annen serverleverandør.
– Kunden er ansvarlig for å sikre at alle nødvendige designfiler og materiale er overført før eventuell avslutning eller endring av kundeforholdet med Preferium AS.

Ved å akseptere disse betingelsene, sikrer kunden og Preferium AS en klar forståelse av rettigheter og forpliktelser i forbindelse med leveranse og bruk av digitalt materiell. Vårt mål er å støtte din bedrifts digitale tilstedeværelse med høykvalitets nettsider, samtidig som vi respekterer og beskytter rettighetene til alle involverte parter.

3. Kontaktinformasjon

Denne nettsiden eies og drives av Preferium AS.

E-post
post@preferium.no

Adresse
Sponheimveien 19, 1613 Fredrikstad.

Preferium AS
Org. nr: 999 323 286.
Enhetsregisteret (05.01.2013).
Foretaksregisteret.
Merverdiavgiftsregisteret.

  • Tjenester
  • Kontakt