Bruk av kunstig intelligens

Denne erklæringen beskriver hvordan Preferium AS bruker kunstig intelligens i tjenestene våre, hvilke rammer den jobber innenfor, og hva dere som kunde kan kreve. Den supplerer vilkårene, personvernerklæringen og databehandleravtalen.

Preferium AI Edge er vårt eget system. Det leser et nettsted, foreslår og gjennomfører endringer i tekniske signaler — sidetitler, metabeskrivelser, overskrifter, alternativ tekst og strukturerte data — og leverer dem i HTML-en på kanten, før siden når leseren.

Systemet er utviklet og driftes av Preferium AS. Vi er altså både leverandør og den som tar det i bruk på kundens vegne. Underliggende språkmodeller leveres av tredjeparter; hvilke, og hva de får se, står i databehandleravtalen.

Dette punktet er like viktig som det forrige, og det er ment å kunne etterprøves.

• Systemet fatter ingen avgjørelser om enkeltpersoner. Det vurderer ikke søkere, kunder, kredittverdighet eller noe annet som får rettsvirkning eller tilsvarende vesentlig betydning for et menneske.
• Det driver ingen biometri, ansiktsgjenkjenning eller følelsesgjenkjenning.
• Det profilerer ikke besøkende på nettstedet.
• Det bruker ikke besøkendes personopplysninger som treningsdata.
• Det rører ikke priser, avtalevilkår eller kontaktopplysninger på nettstedet. Den grensen er en teknisk sperre i oppsettet, ikke en retningslinje.

EUs forordning om kunstig intelligens (AI Act, forordning (EU) 2024/1689) deler systemer inn etter risiko: forbudt bruk, høyrisiko, systemer med særlige åpenhetskrav, og øvrige systemer med minimal risiko.

Preferium AI Edge faller etter vår vurdering utenfor forbudt bruk og utenfor høyrisikokategoriene i vedlegg III. Det brukes ikke i biometri, kritisk infrastruktur, utdanning, arbeidsliv, tilgang til vesentlige tjenester, rettshåndhevelse, migrasjon eller rettspleie. Det er et verktøy for markedsføring og teknisk innholdsoptimalisering på kundens eget nettsted.

Vurderingen er vår egen, gjort på grunnlag av forordningens tekst. Den er ikke bekreftet av en tilsynsmyndighet, og vi presenterer den ikke som om den var det. Endrer bruken seg, gjør vi vurderingen på nytt.

Om anvendelsen i Norge: AI-forordningen er EØS-relevant og er under innlemmelse i EØS-avtalen. Vi følger den som ramme for hvordan vi bygger og driver systemet, uavhengig av hvor langt innlemmelsen er kommet på et gitt tidspunkt.

Vi opplyser om AI-bruken der den har betydning:

• Kunden vet at endringene gjøres av et system og ikke for hånd. Det står i vilkårene, i tilbudet og på tjenestesiden.
• Alt systemet gjør på et nettsted, logges og vises i kontrollpanelet — hva som ble endret, når, og på hvilken side.
• Der systemet genererer tekst til publisering, er kunden den som eier og publiserer den, og kunden bestemmer selv om og hvordan opprinnelsen skal opplyses overfor sine lesere.

Vi merker ikke sidetitler og metabeskrivelser som maskingenererte i selve HTML-en. Det er tekniske signaler til søkemotorer, ikke innhold som utgir seg for å være noe annet enn det er, og en slik merking ville forstyrret nettopp den funksjonen de har.

Motoren jobber autonomt. Kontrollen er ikke at et menneske godkjenner hver endring på forhånd — den ligger i fire mekanismer som virker hele tiden:

• Rammene. Kunden skriver ned hva systemet får og ikke får røre, og hvor mange endringer det kan gjøre i en periode. Systemet holder seg innenfor.
• Loggen. Hver endring er synlig i kontrollpanelet med tidspunkt og side.
• Angreretten. Kunden kan trekke tilbake en endring når som helst, og slå på manuell godkjenning selv om de heller vil ha det.
• Selvkontrollen. For sidetitler, metabeskrivelser, H1-er og strukturerte data åpner systemet siden på nytt i en ekte nettleser etter publisering, og ruller tilbake automatisk hvis siden ble dårligere. Øvrige elementtyper publiseres uten den kontrollen i dag, og kan rulles tilbake for hånd.

Kundedata behandles innenfor EU/EØS. Hvilke underleverandører som er involvert, hva de får se, og hvilket rettslig grunnlag som gjelder, står i databehandleravtalen og personvernerklæringen.

Vi bruker ikke kundens innhold eller besøkendes opplysninger til å trene generelle modeller.

Et system som skriver kan skrive feil. Vi garanterer ikke bestemte plasseringer, trafikktall eller siteringer — det står i vilkårene punkt 15 og 35.

Oppdager dere en endring som er feil, misvisende eller i strid med rammene dere har satt, kan dere rulle den tilbake selv i kontrollpanelet, og vi ber om at dere sier fra til post@preferium.no så vi kan rette årsaken og ikke bare symptomet.

Spørsmål om hvordan systemet virker, eller innsigelser mot noe det har gjort: post@preferium.no eller +47 977 91 286.

Gjelder henvendelsen behandling av personopplysninger, står rettighetene deres i personvernerklæringen punkt 15, og klageretten til Datatilsynet gjelder uavhengig av hva vi svarer.